Повернення та обмін

1. Гарантійне обслуговування у сервісних центрах

Ви можете звертатися за гарантійним обслуговуванням до офіційних сервісних центрів виробника товару.

Для звернення до сервісного центру необхідно взяти:

товар із повною комплектацією;
оригінальний гарантійний талон;
документ, що підтверджує оплату.

Гарантія надається терміном від 2-х тижнів до 99 місяців. Будь ласка, перевіряйте комплектність та відсутність дефектів у товарі при отриманні.

2. Де можна обміняти чи повернути товар

Обмінювати або повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою зручної для Вас служби доставки.

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть із собою паспорт, чек та товар в упаковці.
Ми повернемо вам гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Ми оформляємо повернення, якщо:

товар був у вживанні і немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару проводиться тільки за наявності укладання сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.

3. У яких випадках гарантія не надається

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:

порушено цілісність гарантійних пломб;
є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
було здійснено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару;
неправильно заповнено гарантійний талон.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

природне зношування або вичерпання ресурсу;
випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння до корпусу сторонніх предметів тощо);
ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

4. Як оформити повернення товару

Якщо товар нашого інтернет магазину Agramant не підійшов, ви можете повернути його, заповнивши просту форму на нашому сайті. Оформити повернення можна тут (оформити заявку на повернення можна заповнивши форму на сторінці контакти)